...
1. Написать письмо (оптимально за неделю, минимум – за три дня). Формат письма:
Всем отличного дня! В понедельник (30 мая) в 12.00 к нам выходит новый сотрудник:
- ФИО: Иванов Иван Иванович.
- Должность: Художник
- Контакты:
Тел. 066 000 00 00, 098 111 11 11
Скайп: Ivanov77
Почта: ivanov@gmail.com - Желаемый формат рабочей почты: i.ivanov.
- ДР: 11 августа 1900.
- Отдел: Арбитража. Маркетинг.
- Непосредственный руководитель? Петр : Петр Петров.
- Где будет сидеть? : (город, офис, этаж, кабинет).
- Его пожелания к рабочему месту, технике: Кроме стандартной техники (ноутбук,мышь) нужен монитор.
- Доступы (куда нужен доступ):
- servicedesk
- slack (с указанием воркспейса)
- mail (с указанием домена)
- Jira/Wiki
- VPN / SVN / Git / TS
...
- На рассылку helpdesk@os.eco - отдел сопровождения (сервисдеск)
- Так же стоит добавить в копию фин.менеджера, кадровый отдел, службу безопасности
- Завхозу (для возможной подготовки рабочего места)
- Офис-менеджеру
- Руководителю отдела, куда выходит новый сотрудник.
- Непосредственному руководителю нового сотрудника.
...
3. На основе этих данных сотрудник Отдела Сопровождения Сервисдеска создает учетную запись в системе, без которой выдача любых доступов невозможна, так же подбирает/закупает и подготавливает технику.
- В зависимости от специфики доступов, могут понадобится аппрувы от владельца ресурса.
- В зависимости от специфики и наличия техники, может понадобится закупка, сроки закупки - могут длиться до 2-ух недель. (учитывайте при планировании выхода сотрудника)
...