Информация – второй по важности актив в компании. Первый актив, конечно же Команда. Утечка информации наносит вред сопоставимый с пожаром или наводнением в офисе.
Основные каналы для несанкционированного доступа к информации: социальная инженерия, действия силовых органов и кибервзломы. Задача данного мануала информировать, а значит вооружить знаниями сотрудников.
Основы работы с коммерческой тайной и конфиденциальной информацией отображены в положении об NDA и в договорах NDA.
Социальная инженерия
Политика NDA направлена на борьбу с данным типом угроз.
Основной упор направлен на запрет распространения корпоративной информации (коммерческой тайны и конфиденциальной информации).
ИНФОРМАЦИЯ РАЗРЕШЕННАЯ К РАСПРОСТРАНЕНИЮ: компания в которой Вы работаете, ваши навыки, период работы в компании и другую публичную информацию.
СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО: любая информация по проектам, ноу-хау, системам защиты информации, показателям работы компании или проектам.
ОСНОВНЫЕ КАНАЛЫ РАСПРОСТРАНЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ: социальные сети и личное общение.
НЕТИПИЧНЫЕ СПОСОБЫ ХИЩЕНИЯ: злоупотребление доверием, промышленный шпионаж, недобросовестная конкуренция.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПОЛИГРАФА: крайняя мера противодействия угрозам безопасности. Опять же она вызвана различными нештатными ситуациями. Прежде всего цель полиграфа – выявления хищений информации.
Социальные сети, что публиковать, чтобы не нарушить NDA
Обратите внимание на следующие моменты, связанные с ведением личных страниц в соцсетях:
- Избегайте формулировок, наводящих на азартные игры, например «gambling» или «slotgame». Замените их на нейтральные – Web Development, Programming, SoftWare и пр.
- Избегайте размещения на своих страничках фото слотов, сайтов «вулканов» и прочих «атрибутов» онлайн-казино.
- Информация о месте работы в разных соцсетях должна быть идентичной. Один сотрудник не должен фигурировать в Facebook как разработчик одной компании и, в то же время, в LinkedIn значиться как разработчик другой компании.
- Не постите на своей странице информацию о своей компании, которая не опубликована на официальных источниках компании – корпоративном сайте или странице в Facebook. Так эта информация может быть фейком или заказным материалом конкурентов.
Кибервзломы
Как показывает опыт, основные причины кибервзломов: плохие пароли, нелицензионный софт, использование корпоративных ресурсов в личных целях (серфинг и загрузки с сомнительных ресурсов, использование сторонних носителей информации).
Выполнение простых рекомендаций увеличивает безопасность на 99%.
Правила работы с паролями
- Храните пароли в «менеджере паролей» (Keepass). И не записывайте, а помните сложный мастер-пароль. В этом случае достаточно помнить всего один сложный пароль, а остальные сложные хранить в менеджере;
- Сложный пароль – это:
- минимум 8 символов, минимум по одной в верхнем и нижнем регистре, минимум одна цифра и специальный символ (Keepass поможет его сгенерировать);
- еще удобнее использовать парольную фразу как минимум из 6 случайных слов (KeepassXC поможет его сгенерировать);
- Не передавайте и не записывайте пароли третьим лицам (коллегам, партнерам, руководителям, госорганам). Любые проблемы с паролями решаются с ИБ или Helpdesk;
- Везде, где это возможно используйте двухфакторную авторизацию (2FA).
Правила работы с корпоративной техникой и носителями информации
- Вы материально ответственны за рабочую технику. Обращайтесь с ней бережно. Но в случае потери, порчи или любых других проблем с техникой, незамедлительно сообщайте Helpdesk или ИБ;
- Не используйте рабочую технику и корпоративные сервисы для личных нужд;
- Установите автоблокировку экрана при бездействии – 5 минут;
- Всегда блокируйте экран, если отходите от ПК;
- Всегда забирайте распечатанные/отсканированные документы из принтеров;
- Не храните на рабочих местах какие-либо бумажные носители, особенно те что хранят корпоративную информацию;
- Не храните флэш-накопители или внешние диски в незашифрованном виде. А лучше вообще не используйте внешние носители – для передачи файлов отлично подходят корпоративные сервисы.
Правила работы с корпоративным ПО
- На рабочей технике может быть только корпоративное ПО (или установлено после проверки сотрудниками HelpDesk). И только этим ПО можно пользоваться для обработки и передачи какой-либо корпоративной информации;
- Запрещено использовать некорпоративные сервисы (скриншотницы, Dropbox, Google Drive, Gmail и др.) для передачи корпоративной информации. Telegram/Titanium можно использовать только для оперативного уведомления;
- Не используйте корпоративные сервисы для личной переписки;
- Не открывайте ссылки от незнакомых адресатов. Не открывать ссылки, документы, вызывающие какие-либо подозрения, даже если они пришли от знакомого адресата. Это может быть «фишинг». В случае сомнения - сообщить своему руководителю, руководителю ИБ или обратиться к HelpDesk;
- Незамедлительно сообщать о странных событиях, связанных с безопасностью (кто-то прислал подозрительный файл, запрос на авторизацию или восстановление пароля и т.п.), своему руководителю, руководителю ИБ или HelpDesk;
- Не подключать к рабочему компьютеру незнакомые (найденные на улице, полученные от третьих лиц) устройства: usb-флешки, одноплатные ПК и прочие usb-девайсы;
- Не использовать ПО, замеченное во вредоносной активности: "кряки" или запрещенное ПО отделом информационной безопасности.
- Ни в коем случае не удалять и не мешать работе программам по обеспечению безопасности, таким как Symantec, Bigfix, Carbon.
Подробнее про фишинг!
Фишинг — способ обманом выудить у вас пароли, подменяя станицы сервисов, с которыми вы работаете каждый день.
Например, найдите два-три отличия:
Правильно — сайт выглядит одинаково, вот только на первой картинке адрес сайта подставной:
os-ec0.slack.com вместо реального os-eco.slack.com — это тоже фишинг.
Так же, в первом случае у сайта нет сертификата, о чем свидетельствует значёк зачеркнутого замка.
Вот так выглядит адресная строка правильного сайта https://os-eco.slack.com:
Простые правила не попасться на фишинг
- Всегда используйте второй фактор (2FA), где это возможно.
- Всегда обращайте внимание на адресную строку браузера (доменное имя) при переходе ссылкам из почты, чатов и прочее.
- Вводить логин и пароль только на ресурсах имеющих соединение по HTTPS.
- Обращайте внимание на КОНЕЦ адреса, он не должен содержать лишних символов.
- Будьте бдительным при переходе по сокращенным ссылкам вида http://bit.ly/GfjrjEelj, http://goo.gl/qythSv так как они могут вести на подставные сайты или прямое скачивание вирусов.
- Не передавайте логины и пароли третьим лицам (по просьбе и "острой необходимости") по электронной почте или любыми другими средствами коммуникации - slack, skype, jabber и др.
Следуя этим простым инструкциям вы сохраните свои данные в безопасности. В компании иногда проводятся учения, те кто вобьет пароль в фишинговый сайт – получит антипремию по безопасности.